Questions fréquentes

Quel délai pour annuler une visite déjà programmée ?

 

Pour commencer, toute prise de rendez-vous qui s’inscrit dans une offre PACK ESSENTIEL PRO ® ou PACK SUPPORT PRO ® respecte le délai légal d’annulation, de rétractation ou de report de 14 jours pour le consommateur.

Dès lors que vous avez convenu de la date et de l’horaire avec l’intervenant, un email de confirmation du rendez-vous vous est adressé, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler ou reporter la visite figurant ci-dessous.

 

Formulaire d’annulation de visite sous 14 jours

 

Pour annuler dans le délai légal de 14 jours une visite déjà confirmer par email, et ne pas engager de frais supplémentaires, il vous suffit de renseigner le formulaire suivant.

 

Renseignez le formulaire, ci-dessous et commencez l’inscription.

  • Merci de bien vouloir rappeler la date fixée pour le rendez-vous de visite qui doit être annulé.
  •  

 

Pour demander une aide ou un support technique

Notre service support vous permet de faire remonter les éventuels dysfonctionnements rencontrés. Si dysfonctionnement il y a eu, nous ferons tout notre possible pour y remédier dans les meilleurs délais et nous nous en excusons par avance.

 

Support en ligne

 

Par courrier

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1021, Avenue de Toulouse
34070 Montpellier

 

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